讲述浙商好故事 | 钱培鑫 :做一家有良心的社会办医企业

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世界浙商网讯2020-12-24 09:36:00来源:世界浙商网作者:

  “我相信,只要是具备正常认知的人,都应该知道什么叫有良心。”
  在2020年这特殊的一年里,和康医疗集团援鄂医疗队的抗疫经历,让集团董事长钱培鑫更加坚定了“以人为本,以德立院”的信念,更加坚定了社会办医的信心。
  从2月9日到3月31日,整整51个日夜,和康医疗3批共25名驰援湖北抗疫一线的医护人员,经过不懈的奋战,平安圆满地完成抗疫任务。
  “忽闻荆襄收战旗,一朝释怀暗零涕。满目高歌如虹路,英雄归来尽锦衣。”在和康医疗集团援鄂医疗队凯旋报告会上,钱培鑫如此说道。他希望和康的担当、社会办医的担当,能够得到行业的重视、社会的认可。

 

  荣誉
  全心付出,必有回响。和康医疗集团援鄂医疗队在抗疫中的表现,得到有关部门与社会各界的高度赞赏和一致好评。
  在2020年11月13日举行的省抗击新冠肺炎疫情总结表彰大会上,和康旗下杭州九和医院佐佐木脑康复中心护士长、和康医疗集团援鄂医疗队队员王智蕾荣获“浙江省抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号。
  12月1日,在杭州市抗击新冠肺炎疫情总结表彰大会上,作为受表彰的三家社会办医机构之一,和康医疗集团又获“杭州市抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。在此之前,集团还先后获得杭州市江干区“最美抗疫集体”等先进表彰,荣获中国非公立医疗机构协会、浙江社会办医协会等组织授予的“抗击新型冠状病毒肺炎疫情先进单位”等称号。
  “2020年是不平常的一年,平凡的和康也因援鄂抗疫勇于担当和社区医养的出色工作而备受各界褒扬和推崇,前来公司调研指导的领导和部门也比往年多了很多。这份弥足珍贵的荣誉,不仅属于和康医疗集团,更是整个社会办医行业的集体荣誉,属于那些在疫情期间默默无闻地为抗疫工作作出巨大贡献的社会办医人。”
  在钱培鑫心里,和康是在为抗疫工作作出重要贡献的社会办医行业接受这些荣誉。这些荣誉的获得,既是各级党委政府、各行业组织对和康集团抗疫工作的肯定与赞许,也是对社会办医机构社会价值的高度认可。他更希望借此向社会宣传社会办医的担当和社区医养巨大的社会价值。
  问及和康为何要用尽全力参与抗疫、企业自2007年成立至今最核心的驱动力是什么,作为浙江社会办医重要代表人物之一的钱培鑫,给出的答案仍然是那句朴素的话:“办一家有良心的医院,做一个有良心的医生。”
  “我们的心底都有一杆秤,什么样的事情做出来是有良心的,什么样的事情做出来是没良心的,判别起来其实很简单,但难的是恪守这个标准。这既是和康对院长和医生的要求,也是我们对社会的承诺。”无论是1988年自温州医学院(现为温州医科大学)毕业回到家乡长兴成为一名外科医生,还是2002年辞去公立医院院长职务创办长兴县第一家民营医院,抑或和康医疗创立伊始遭遇种种困境、跌入谷底,钱培鑫都未曾放弃过自己的原则,也没想过转行跨业。
  他坚信,社会办医就应该不断创新模式和服务,不仅要做公立医院可以做的事情,更要做公立医院不会去做的、没法做的事情,助力完善社会医疗保障体系,满足百姓多样化差异化的健康需求。
  出征
  “没有任何犹豫。”这是2020年2月8日晚上近10点,钱培鑫接到杭州市卫生健康委员会电话时内心的第一反应。卫健委希望和康即时增援5名医生和10名护士,参与组建杭州援鄂紧急医疗队,第二天就出发奔赴武汉。
  接下任务后,钱培鑫开始在集团高管微信群里讨论如何组建和康援鄂医疗队,他认为应该先选出一个队长。于是迅速召集杭州和康康复医院、杭州和康第二康复医院、杭州康馨康复医院、杭州康祥医院、杭州九和医院等和康杭州地区5家医院的院长,从各家医院中征集人选。
  “我来带队。”心内科专家、和康医疗集团医务部总监杜宝君身先士卒,主动担负起“领队”的职责。
  招募援鄂医疗队队员的信息发布到和康杭州各医院工作群后,王智蕾也第一时间在群里报名,并电话、私信院长主动请缨。“新冠疫情暴发后,我就有去武汉支援的想法了。我有三甲医院ICU工作经验,我希望自己能在关键时刻有用武之地。之前我曾看到新闻说援鄂医护人员会优先选择党员,我当时还不是党员,于是马上递交了入党申请书。”王智蕾说。
  “我报名!”“请院长同意我去!”“我是党员,责无旁贷。”……很短的时间内,钱培鑫就收到了200多名员工的请战。仅仅用了1个小时,2月8日晚上11点半,和康医疗援鄂医疗队组建完毕。
  员工的踊跃,让钱培鑫颇为感动,本来他还有点担心万一报名人数不够,该怎么办?2月9日上午于杭州康馨康复医院一楼大厅举行的出征仪式上,他向出征的和康人深深地一鞠躬,表示这支队伍在这么短的时间集结完毕非常令人感动,感谢大家在关键时刻挺身而出,“此次和康作为社会办医疗机构出征武汉抗疫一线,这是无上的光荣,对民营医院来说的价值与意义更加重大。”
  事实上,和康之所以能够迅速有序地完成组队,也离不开此前集团对于抗疫的重视和各项安排。早在1月22日,公司就出台了疫情防控预案,成立疫情防控领导小组并由钱培鑫亲自担任组长,严格按照传染病管理机制展开工作;1月28日,集团9名湖北籍已返乡的医护人员,就地组建为留鄂志愿服务队,投身防疫服务工作;1月29日,发出“勇担社会责任 贡献社会办医力量——浙江和康医疗集团倡议书”,希望与全体医护人员一道,形成打赢疫情防控阻击战的强大合力。
  因为担心疫情进一步蔓延,2月9日晚间,钱培鑫等管理层决定面向集团旗下十余家医院,招募和组建新一批援鄂医疗队队员,以备随时等待召唤,弥补疫区医护人员的缺口。很快,和康又组建起了一支来自杭州、长兴、嘉善、上饶、黄山等城市,共478人的后备力量。
  “我相信我们的员工如此积极和奋不顾身,体现的是一种奉献精神,体现的是医护人员的一种境界,而不是在乎那么一点补贴,也不是在想事后会有什么奖励。因为你奔赴那样危险的境地,生与死还是未知数,而后面的荣誉和激励事先没有告知过他们,甚至我们管理层当时都还没想到这一层。”钱培鑫说道。

   

  征战
  2月10日,到达武汉后的第二天,和康医疗集团援鄂医疗队便在杭州市援鄂医疗队总队长的安排下,前往华中科技大学同济医学院附属同济医院光谷院区参加培训,当晚便投入一线工作,开始收治新冠肺炎重症及危重症患者。
  “在正式投入抗疫工作前,我们和康内部定下了几个原则,第一就是要做到绝对服从,服从整个杭州市援鄂医疗队的安排,认真做好每一件事。”作为领队,杜宝君将和康援鄂医疗队队员的职责做了明确分工,严肃纪律,提振士气,对接好院区收治、后方生活、驻地消杀、物资管理调配等工作。各位队员很快融入到了大集体中。
  王智蕾在当时的抗疫日记中写道:“这是我第一次近距离接触传染病人,而且是在重症隔离病房。防护服穿了大概20分钟到半个小时,口罩勒得很紧。为了辨认,我们大家在防护服上写上了‘和康’和自己的名字。问我害怕吗?其实不害怕,反而无比坚定。进入病区,主要是静脉治疗等一些常规工作,给病人心理安慰,另外也承担了一些护工的工作。病人都很乐观,得知我们是从杭州来的医护人员,纷纷表示感谢。看到病人们积极的心态,更增加了我们战胜疫情的决心。”
  穿脱防护服是一道必要且费时的流程,要进入封闭病区,必须穿上密不透风的防护服,戴上护目镜和面罩,穿上防护服至少需要21个步骤。为了节省防护资源,也为了节省时间将精力更多地用在工作上,进入病区前队员们大多会严格控制饮食,尤其是避免喝水,防止在工作时需要再次穿脱防护服。
  在病区,医生需要下医嘱、写病历、讨论病人病情与指导治疗,并随时做好前往病房查看病人病情的准备;护士需要全面掌握患者的生命体征、治疗措施及睡眠、饮食等情况,负责皮下注射、发药、静脉输液、测量体温、帮患者翻身以及照顾患者的生活起居。
  虽然有轮休的时间,但杜宝君几乎一刻也没闲着,与队员们一起主动在酒店门口做消杀、搬运物资、收揽快递等。他认真细致地给每一位进酒店的杭州援鄂医疗队队员进行消毒,从早到晚,一天十几个小时,但他从没觉得辛苦。
  每天晚上,钱培鑫都会在线上了解援鄂医疗队的当日的情况,包括工作进展、健康状况、防疫物资调配等。确认队员们都安全,确认工作衔接顺利、物资有保障,他才能放下心来。此外,他要求集团相关部门及各院院领导做好与队员家属的沟通,竭力为他们提供帮助。
  杜宝君介绍说,当时公司把援鄂队员的家属单独拉了一个群,家属的一些想法和疑问,可以随时通过这个群与公司进行有效的沟通,了解最新的情况。
  “各位家属在家人援鄂期间以及今后任何时候有困难,和康都是你们的强大后援,只要和康力所能及,我们定会鼎力相助。和康是一家有担当、有情义、爱憎分明、知恩必报的企业。”钱培鑫向家属们承诺道。
  胜利属于有信念和勇敢的人。3月31日,和康援鄂医疗队结束在武汉同济医院光谷院区重症隔离病房的奋战,全部安全返回浙江。“在50多天里,无论是我们救治的患者出院时的万分感激;还是并肩作战的同事战友,我们的相互鼓励,相互配合;还是当地市民,在我们回归家乡的时候,夹道欢送的场景,这一幕幕都让我非常感动。”杜宝君感慨道。

 

  责任
  “选择了这个行业,除了担当,也便没有其他选择。”钱培鑫多次提及这句话的意思。在他心里,作为一个医疗从业者,作为一个社会办医的企业家,这辈子他身上有一份重要的责任,要让更多人感受到社会办医的力量,让天下长者医侍无忧。
  2009年国务院出台意见提出“鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业”,2019年国家卫健委《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》明确指出“各地要严格控制公立医院数量和规模,为社会办医留足发展空间”……对于社会办医的前景,钱培鑫的信心可谓越来越足。
  自公司创立以来,和康一直在创导行业向善责任担当,为此撰写和提交了多份内参,疫情期间也向相关部门提交了《关于统一将社会办医疗机构纳入国家公共卫生应急体系建设的思考与建议》,得到相关部门领导的批示和肯定。
  除了创伤外科、康复医学、互联网医院等产业,钱培鑫如今将工作重点放在了医养产业上。2020年初,和康医疗集团投资组建了浙江和康医养集团。
  钱培鑫希望通过和康创新发展的“社区植入式”医养结合模式,将“医、康、养、护”资源送进社区、医养到家。目前,和康“社区植入式”医养服务已覆盖三省八地近1000个小区(行政村),服务老人逾200000人,同时通过浙江省首批独立设置的互联网医院,真正实现互联网医疗与智慧医养引领下的“社区植入式”医养结合全覆盖。
  “党的十九大第一次把发展医养结合产业作为一个重大战略,目前国内居家养老占据96%,所以,解决居家养老人群的医疗问题,才是解决医养结合的根本性问题。和康医养要做的,就是解决居家老人的医养结合。”对于医养产业的未来,钱培鑫充满了信心,同时他也相信这是社会办医企业去践行责任和能力的重要领域。
  钱培鑫将和康截至目前的发展分为两个阶段,2007年到2013年是传统发展阶段,“模式跟公立医院差不多,没有太多的创新”;2014年至今是创新发展阶段,“创办了和康康复医院,无意中成为浙江省第一家二级康复医院,成为和康创新发展的新开端,开拓出老年康复、功能康复、重症康复三个模式,后来我们的模式被业内广泛模仿”。
  “既然是做社会办医,我们就不要做传统的公立医院做的事情。我们民企要在管理创新、思维创新、模式创新、技术创新上下功夫,走出不一样的路。”根据和康的愿景规划,预期到2025年末,和康医养线下服务站点4000个,服务老人600万人,互联网社区(村)诊室1万个,服务老人1500万人。互联网医院与智慧医养终端500万个,服务老人4000万人,年交易金额超过300亿元人民币。

 

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